それは「最高のサービスを目指し、情熱を捧げる」ことです。

この言葉は錦江ホテルズ創業以来、引き継がれてきた信念を表しています。
我々の信念は、個人としてもチームの一員としても、「錦江ホテルズ」の従業員が互いに協力し、お客様に最高のサービスを提供することです。

錦江ホテルズでは、このバリューは以下のように理解されています。
最高を目指すこと：
「一つのチーム、変わらぬ情熱、永遠の目標」

一つのチーム
錦江ホテルズの従業員はどのポストにいようと、接客を通じてお客様に良い印象を与えるように最善を尽くしております。我々は一つのチームとして、責任と使命を常に分担していかなければなりません。

変わらぬ情熱
名誉と成功は一流のサービスと変わらぬ情熱なしには語れません。

永遠の目標
最善を重ねることは錦江ホテルズの従業員永遠の目標です。

サービスに情熱を捧げること：
「暖かさ、丁寧さ、専門性」

我々は優れたものを求め、ワールド·クラスのサービスを追求しています。我々はサービスに情熱を捧げるのは、錦江ホテルズの名誉と成功を大事にしているからです。

我々はお客様に心の暖かさを提供いたします。素敵な笑顔、真剣な眼差し、丁寧な言葉遣いを用いて、一人ひとりのお客様を心からお迎えします。

我々はお客様に丁寧なサービスを提供いたします。錦江ホテルズの従業員は誰でもお客様のご意見に耳を傾け、お客様のニーズを理解し、それを満足させるように努力いたします。我々はお客様の立場になり、お客様のことを考え、お客様のニーズを満たさなければなりません。

最後に、我々は仕事をこなし、お客様に誠意を伝えると同時に、プロの礼儀、動作、言葉遣い、などによる専門性の高いサービスを常に提供するよう心がけています。また、わが社のサービスや魅力のある中国のことをご理解いただくために引き続き努力いてまいります。